1、处理客户投诉;
2、协调处理客户反馈的不良问题;
3、客户8D报告的编写;
4、与客户有关产品品质信息的沟通、接收、整理;
5、客户退货产品的统计分析,协同相关部门制定对应的改善方案,跟踪实施情况并验证
6、负责质量改进专项推动处理，及品质复判报告书写
7、参与顾客特殊要求识别与评价