岗位职责：主要负责统筹协调、人员管理、服务质量把控等工作，具体工作内容为：

1. 团队组建与管理：负责招聘、培训新的陪护人员，根据陪护人员的技能、经验和性格特点进行合理分工，定期组织团队会议，传达医院要求和项目目标。同时，还要负责对陪护人员的工作表现进行考核评估，建立激励机制。

2. 服务质量管理：制定并完善陪护服务标准与流程，监督陪护人员按照标准提供服务，定期收集患者、家属及医院的反馈意见，及时处理投诉和纠纷。

3. 资源协调与管理：根据医院科室分布和患者需求，合理分配陪护人员，与医院各科室保持密切沟通，协调解决陪护工作中出现的问题。此外，还要管理陪护项目的物资和设备，定期进行盘点和维护。

4. 业务拓展与合作：分析市场需求，制定项目推广策略，积极拓展医院陪护业务，与医院、社区、养老机构等建立合作关系。同时，关注行业动态和竞争对手情况，提出项目改进和发展建议。

5. 财务管理：编制项目预算，控制成本支出，审核陪护费用结算，确保项目财务收支平衡。