【主要岗位职责】

1、统筹护理服务工作：统筹部署院区日常护理服务工作，落实照护计划，带领团队为院区长者持续、稳定、高质量的提供护理服务，响应和满足长者各项护理需求。

2、入离住办理：组织长者入离住手续办理，合理安排入离住各项流程，。

3、服务品质提升：带领护理团队不断提升护理水平，提高服务品质，创新服务内容，有效落实五星机构护理服务标准和超星准服务体系。

4、安全管理：全面负责护理工作的安全管理，制定护理安全预案并定期组织演练，排查安全隐患，确保各项护理服务和环境符合老人安全需求。

5、客户关系管理：与长者和家属建立健康、良性的互动关系，在护理团队充分落实“我们就是儿女”的核心价值观，妥善引导和处理长者和家属的各项合理诉求。

6、制度建设和经营管理：制定院区护理规章制度、技术操作规程、质量标准和应急预案，确保护理服务标准化‌。参与院区经营，带领护理团队合理控制护理相关成本，落实收费和成本控制目标。

7、团队建设和赋能：负责护理团队排班、培训及绩效管理，明确岗位职责与奖惩机制，提升团队执行力。

【关键任职资格】

1、学历经验要求：统招大专以上学历，专业不限，10年以上大型养老机构护理工作经验，5年以上同岗位工作经验。

2、通熟养老机构护理各项技能和管理环节，具有很强的护理业务统筹能力和团队管理能力。熟悉养老院护理业务的各项环节的常见问题和管理要点管理，能够有效处理护理工作各类问题。必须有在中型养老院（300张床位以上）担任3年及以上护理部主任的成功经验。