薪资待遇：底薪3200+绩效，综合薪资：5000-6000，入职购买五险一金
上班时间：10：00-19：00，周末双休
工作内容
1、负责对业务、人员投诉、监管案件等疑难客诉问题处理，确保跟进案件的追踪与处理、和解谈判工作推进;
2、依照工作流程和标准规范、制度等要求完成公司投诉处理工作，并按照对应要求完成投诉分析:
3、推动公司层面跨部门协调合作，提高投诉处理的有效性;
4、根据客诉的数据情况，持续推进客诉案件降低
5、针对业务分析、数据分析等对一线员工提供业务能力提升。
任职要求：
1. 大专以上学历（学信网可查），21-35岁
2. 对售后服务过程中的常见问题排查处理有一定了解，并积极学习行业知识。