酒店前台的工作内容包括接待宾客入住、审核信息并注意保护隐私、提供帮助并解决问题、保持卫生清洁、维护各类设施并进行解决、统计退房信息并做好交接工作等。
具体工作包括客人及潜在客人入住前的电话等问询接待、客人等待区和酒店大堂客人需求的随时关注及主动帮助、办理入住、退房登记、收银等日常工作、会员卡等促销活动的解释工作、完成每日营业报表及各类统计表、完成领导安排的各项工作等。