岗位职责

1) 处理项目升级投诉/群诉。

2) 与其他部门对接，推进报事/投诉的处理直至封闭。

3) 负责朝昔报事/收费系统操作。

4) 负责疑难物业费收取。

5) 对服务供方进行监督、管理。

6) 负责项目客户满意度管理。

7) 负责项目物业费收缴工作并完成年度收费任务。

8) 负责项目经营业务管理（开展出售自营产品、房屋租售等）。

9) 负责项目专项工作管理（走访、宣传、装修管理、社区文化活动等）。

10) 负责对部门员工工作表现评估及考核。

11) 建立及维护与相关政府部门的沟通（推进相关工作落地）。

12) 自觉遵守相关的环境保护、职业健康安全管理的要求；负责与本岗位涉及到的环境因素、危险源的管理；不因个人管理不到位造成环境污染事故和发生安全事故。

13)完成上级领导交办的其他工作。

要求：年龄30-40岁，本科及以上学历，物业管理专业优先，熟练使用办公软件，熟悉物业相关法律法规，优秀的文字编辑能力。身体健康、无纹身、无烟疤及明显伤疤。