一. 私域用户池构建与增长：
1： 制定并执行有效的用户引流策略，将公域（如广告、线下活动、电商平台）及其他渠道用户引导沉淀至私域平台（企微/个微/社群/公众号）。
2： 负责裂变活动、邀请有礼等增长玩法的策划与执行，实现用户基数的健康增长。
3： 管理用户入群流程，优化欢迎语、入群引导等用户体验。
二. 社群日常运营与管理：
1： 负责社群（微信群为主）的日常维护、内容发布、话题引导、氛围营造，保持社群活跃度。
2： 及时、专业、友好地解答用户在社群内提出的咨询和问题，处理用户反馈。
3： 制定并执行社群规则，维护良好的社群秩序，处理违规行为。
4： 管理多个社群（如需），进行分层运营（如按用户标签、兴趣、购买力等）。
三 内容策划与分发：
1： 根据用户画像和运营目标，策划并执行私域渠道（社群、朋友圈、1V1沟通）的日常内容（包括但不限于产品介绍、活动预告、干货分享、用户案例、互动话题、促销信息）。
2： 确保内容精准触达目标用户，提升用户粘性和互动意愿。
3： 配合市场/内容团队，将优质内容有效分发至私域阵地。
四 用户互动与关系维护：
1： 主动发起与用户的1V1沟通（主要在企业微信/微信），进行个性化关怀、需求挖掘、活动通知、专属服务等。
2： 策划并执行社群内线上互动活动（如问答、投票、直播、小游戏等），提升用户参与感与归属感。
3： 识别高价值用户（KOC/VIP），建立更紧密关系，挖掘其潜力（如邀请参与活动、产品测试、内容共创）。
五. 活动策划与执行：
1： 策划并落地私域专属营销活动（如限时折扣、社群团购、新品试用、打卡挑战等），驱动用户转化和复购。
2： 负责活动在私域渠道的宣传推广、用户招募、活动执行及效果追踪。
3： 与其他部门（如市场、电商、销售）协同，将公域活动有效引导至私域承接和转化。
六. 数据分析与优化：
1： 监控关键私域运营数据（用户数、活跃度、互动率、转化率、留存率等），进行日常数据统计、分析及可视化报告。
2： 基于数据分析结果，诊断问题，提出优化策略并推动落地（如优化内容、调整活动、改善用户旅程）。
3： 定期输出私域运营周报/月报，总结成效与不足。
七. SOP建立与工具应用：
1： 参与制定和完善私域运营的SOP（标准操作流程），如社群管理SOP、用户沟通SOP、活动执行SOP等。
2： 熟练使用企业微信、微信群管理工具、SCRM系统、数据分析工具等提升运营效率。
八. 跨部门协作：
与产品、市场、销售、客服等部门紧密协作，确保私域运营策略与公司整体目标一致，信息互通。学历，市场营销、电子商务、新闻传播、管理学等相关专业优先。
任职要求
任职资格要求：
一. 经验：
1-3年及以上用户运营、社群运营、新媒体运营、电商客服或相关领域工作经验，有成功的私域运营（尤其是企业微信/微信群运营）实操经验者优先。
有裂变增长、活动策划执行、用户转化相关经验。
二. 技能：
1：精通微信生态（公众号、企业微信、微信群、小程序）的运营规则和玩法。
2：优秀的沟通表达能力和人际交往能力，善于与用户建立信任关系，具备同理心和服务意识。
3：良好的文案撰写能力，能根据不同场景和用户群体输出有吸引力的内容。
4： 基础的数据分析能力，能看懂数据报表，通过数据驱动优化。
5：熟练使用至少一种主流SCRM工具、社群管理工具、数据分析工具。
6：活动策划与执行能力，有线上活动策划经验。
7： 一定的用户分层和精细化运营思维。
三. 素质：
1： 责任心强，积极主动，抗压能力好，能适应社群运营的碎片化工作节奏。
2： 目标导向，对用户增长、活跃、转化等指标有强烈追求。
3： 学习能力强，对私域流量、用户运营的新趋势、新玩法保持敏感和好奇心。
4：团队协作精神佳。
四. 教育背景：
大专及以上学历，市场营销、电子商务、新闻传播、管理学等相关专业优先。