一.销售流程协助
1.及时响应客户询价需求，协同销售经理，依据客户实际工况及需求，快速、准确地完成报价单制作与发送，确保报价内容清晰、全面、具有竞争力。
2.全程跟进销售订单，从订单接收、录入系统，到协调生产、物流等部门安排发货，实时掌握订单执行进度，及时向客户及销售人员反馈订单状态，保障订单顺利交付。
3.负责销售合同的管理工作，包括合同的起草、审核流转、签订跟进、归档保存等，确保合同条款准确无误，符合公司利益及法律法规要求，维护合同资料的完整性与可追溯性。
二.客户服务支持
1.作为客户与销售团队沟通的重要桥梁，通过电话、邮件、即时通讯工具等多种渠道，及时、耐心解答客户关于产品、服务、订单等方面的咨询与疑问，提供专业、热情的服务，提升客户满意度。
2.协助销售人员处理客户投诉及问题反馈，详细记录客户诉求，***时间协调相关部门进行处理，并持续跟进处理结果，直至客户问题得到妥善解决，维护公司良好的客户关系与品牌形象。
3.定期对客户进行回访，收集客户意见与建议，整理分析客户反馈信息，为销售策略调整及产品优化提供有价值的参考依据。
三.项目协作
1.在项目前期，配合销售工程师进行项目工程方案设计，参与方案研讨会议，提供基础资料收集、数据整理等支持工作，确保方案的可行性与针对性。
2.根据项目方案，协助编制详细的材料清单，明确所需设备、材料的规格、型号、数量等信息，并进行成本核算，为项目报价及成本控制提供数据支撑。
3. 在项目执行过程中，协助销售工程师与公司内部生产、技术、质量等部门沟通协调，及时传递项目需求与变更信息，确保项目按计划推进，协调解决项目实施过程中出现的问题，保障项目顺利完成。
四.销售数据与文档管理
1.负责日常销售数据的收集、整理、录入与分析工作，定期编制销售报表，如日报、周报、月报等，直观呈现销售业绩、客户开发、订单情况等关键数据，为销售团队及公司管理层提供准确、及时的销售数据分析报告，助力决策制定。
2.整理、保管各类销售相关文档，包括但不限于销售合同、报价单、客户资料、市场调研报告等，建立规范的文档管理体系，便于文档的查阅与调用，确保销售资料的安全性与保密性。
五.市场信息收集
1.协助销售人员收集环保除尘行业的市场动态信息，包括竞争对手产品、价格、市场策略等情报，以及行业政策法规变化、市场需求趋势等信息，定期进行汇总分析，为销售团队制定销售策略、开拓市场提供信息支持。
2.关注行业展会、研讨会等活动信息，协助销售人员筹备参展参会事宜，收集活动现场的潜在客户信息及市场反馈，为业务拓展创造机会。
任职要求
1.大专及以上学历，市场营销、工商管理、机械工程、环境工程等相关专业优先考虑。
2. 1 - 3 年相关工作经验，有工业设备、环保设备销售支持经验者优先。优秀应届毕业生亦可考虑，但需具备较强的学习能力与适应能力。
3. Office 办公软件及会绘图软件，如 Word、 Excel、 PowerPoint 、 AutoCAD 等，能看懂简单的工程图纸，协助制作二维设备图或方案图者优先。
4.良好的沟通协调能力，协调内外多方资源解决问题；妥善处理客户投诉与问题，维护良好客户关系
5.良好的执行力与团队协作精神，能承受一定的工作压力，按时完成工作任务。
6.具备学习与应变能力，能掌握新知识技能，适应公司业务发展及市场变化。
其他：工作地点在上海 [松江小昆山]，能够适应偶尔的出差安排。