1、按集团营运管理的原则，服从营运总监及总经理的管理，按日、周、月做好各项数据并按制度提交；
2、按店面接单规范，接待好每一位客户，并合理派单（安排合适设计师），全程陪同设计师谈单，配合促单签单；
3、服务好每一位客户，及时回访邀约，并按制度督促考核设计师的对客服务，及时消化定金客户；
4、协调各部门的关系，为客户提供优质服务，并监督指导其他各部门的对客服务；
5、协助设计小组长，对分管设计师的德、能、勤、绩进行考核与指导，并配合培养新设计师；
6、按要求使用好ERP，并负责所管数据的真实性；
客服经理是公司的数据管家，必须对企业高度忠诚，不得向营运总监、总经理、集团营运负责人以外的其他任何人透露公司数据。
岗位任职要求：
1、教育水平：大专及以上学历，经验丰富可适当放宽。
2、专业：专业不限
3、工作经验：半年以上销售工作经验。
4、个人素质要求：善于沟通表达，吃苦耐劳、务实、责任心强，具备良好的人际沟通、协调能力，分析和解决问题的能力；有良好的职业道德。