职位描述
异地客服,只居家客服 请勿投递
工作职责:
1、负责天猫、京东、拼多多、微信公众号、抖音、小红书、微信商城等店铺的售后客服咨询,通过在线聊天工具回复客户咨询;
2、每天按时对订单进行审核、对单、下推,处理退款订单和仅退款订单;
3、抖音、小红书、微信商城等所有平台的评价回复解释;
4、定期排查各个店铺的退款与工单;
5、完成领导安排的其它工作。
任职要求:
1、有电商客服、客户关系维护、销售内勤等相关岗位从业经验优先;
2、性格开朗活泼,沟通能力强,反应能力强,具备销售能力,打字速度最低60字/分钟;
3、底薪+绩效+提成
夏令(4月1日-9月30日):早班:A 7:30-16:00 B 8:30-17:00
晚班:17:00-24:00(夜班居家办公)
冬令(10月1日-3月31日):早班是:8:00-16:30
晚班是:16:30-23:30(夜班居家办公)每周单排休,节假日排休
夜班居家是因为凌晨下班,不安全所以公司定成居家办公!!!
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕