一、岗位职责：
1、根据系统提示，定期联系客户(定期保养、年检、保险等)。
2、严格按照服务流程接待上门、预约客户。
3、为客户提供维修方案建议，并报价以及维修所需时间、开维修工单。
4、及时确认维修进度，并适时向客户通报维修进展情况。
5、负责维修后内部车辆的交接，保证交车质量。
6、送别客户、与客户建立并保持良好的关系，维持并提升客户的品牌忠诚度。
7、***时间对有抱怨的客户进行处理与汇报。
二、任职要求：
1、汽车或服务相关专业大学专科及以上学历。（可接受应届毕业生）
2、三年以上豪华汽车品牌授权经销商售后相关经验，具有对车辆故障进行检查和诊断能力。
3、具有良好的个人形象和语言表达、人际沟通能力。
4、具备较强的营销能力和团队协作精神。
5、具备两年及以上的汽车驾驶经验。