岗位工作职责：

1、用户支持与问题响应：快速响应并通过远程、电话或现场方式解决员工遇到的各类桌面端软硬件问题。提供高质量、专业且友好的IT支持服务，提升用户满意度。

2、支持公司智能办公设备，包括但不限于：门禁系统、视频会议系统（如Teams/腾讯会议/宝利通 ）、办公区监控系统的日常运维和故障排查。

3、IT资产管理：协助并配合负责人落地公司IT资产（笔记本电脑、台式机、显示器、移动设备等）的全生命周期管理，包括采购、入库、分发、维修、报废和盘点。维护准确、最新的资产库存记录。

4、软件与权限管理：协助并配合负责人落地公司标准软件的部署、分发、授权管理，软件以及合规性检查等工作。

5、公司VIP运维服务支持、重大会议支持

任职要求：

1、计算机相关专业大专或以上学历

2、5年或以上桌面运维工作经验，有制造业桌面运维经验优先

3、具备常见办公软件、操作系统安装、配置、故障排查处理能力

4、具备网络配置、AD域控、邮箱系统等常见办公系统维护和支持经验优先

5、具备信息安全相关的防病毒、数据防泄漏、桌面管理、安全补丁等知识和支持经验优先

核心素质要求：

1、出色的抗压能力和多线程任务处理能力，能够从容应对高峰期的多个用户请求和紧急故障，

2、优秀的沟通能力和耐心，以及优秀的服务意识，具备一定的与业务部门关系建立能力优先

3、高度服从管理，严格遵守公司纪律和IT运维规范

4、强大的执行力与交付意识，能够按时、高质量地完成指派的任务，具备对工作结果负责的职业精神

5、能够适应一定的工作强度和偶尔的加班