岗位福利:双休+五险一金+带薪年假+带薪培训+大厂+晋升透明+综合5-7k
岗位职责:
1、负责对业务、人员投诉、监管案件等疑难客诉问题处理，确保跟进案件的追踪与处理、和解谈判工作推进;
2、依照工作流程和标准规范、制度等要求完成公司投诉处理工作，并按照对应要求完成投诉分析;
3、推动公司层面跨部门协调合作，提高投诉处理的有效性