岗位职责:
1、对客户满意度整体把控
2、客诉管理
3、整体客户服务体验提升
4、提高整体服务人员的服务意识
5、客户档案管理
6、对内综合管理能力
任职要求:
1、大专及以上学历;
2、对家装别墅施工工艺,产品知识了解,客户沟通技巧熟练掌握,有单独处理问题能力;
3、在装修装饰行业经验3年以上,对于装修装饰行业比较了解;
4、熟练回访技巧,对于项目突发问题能更很有效辨别问题发生点;
5、具有较强的系统化思维逻辑,思路清晰,具备处理突发事件的综合能力
福利待遇:
1、无责底薪+高提成+开单激励等;
2、入职五险一金,岗位培训,带教,快速掌握拓客和销售技巧;
3、清晰的晋升路线(专员→主管→经理),能力突出者可快速晋升;
4、五险一金、节假日礼物、生日会、员工旅游、带薪年假、5A级办公环境、福利体检等。