1、按照流程、规范受理合作平台的用户电话咨询，在规定的时间范围内，解答用户问题和投诉；
2、接待上级主管部门、工商、税务等部门的咨询电话；
3、及时反馈工作中遇到的各种问题、并督促相关部门落实解决问题，做好客户回访工作；
4、负责记录和提交用户的需求和建议信息；
5、 其他日常运营事务性工作处理。
任职资格：
1、年龄25岁以上，大学专科及以上学历；
2、具有良好的沟通能力和逻辑思维能力；
3、熟练使用office系列办公软件；
4、有售后、呼叫中心等相关工作经验优先；
5、责任心强、工作认真细心、具有良好的团队合作意识。