1. 负责客服团队常见问题反馈及解决流程，全方位优化客服工作质量。
2. 管理和指导客服团队，监督、评估客服人员的各项工作。
3. 协调和支持其他部门完成客户服务和销售目标。

任职要求：
1. 3年以上客户服务和客服主管经验，了解电商平台规则（天猫、京东、抖音等），熟悉平台操作；
2. 具有优秀的沟通技巧、团队合作和协调能力，以及良好的客户服务意识和责任心
3. 心理咨询专业或有心理咨询/医疗器械/健康管理等行业经验的优先。

职位福利：节日福利、周末双休、社保