工作职责：

用户画像与分群

• 刻画分析产品用户画像，对用户需求进行分层细化用户管理。

用户转化

• 根据用户的需求分层管理，针对产品匹配的目标用户进行用户拉新、转化、活跃、复购、留存率等运营指标达成KPI要求。

• 促进用户长期活跃和留存。

产品社群运营与管理

• 对潜在用户和存量用户进行社群管理，包括拉新、内容发布、话题引导、活动策划、用户答疑等。

• 转化潜在用户成为存量用户，同时提高存量用户的粘性。提升用户满意度。

• 提升用户与产品，用户与品牌的粘性。

• 设计奖励机制，促使存量用户形成社交裂变。

活动策划与执行

• 根据业务需求，策划并执行针对存量用户的各类活动（包括线上和线下）。

• 提高用户粘性，推动用户转化或提升用户价值。

用户需求挖掘与分析管理

• 通过运营过程中的数据进行分析和反馈，深入挖掘用户潜在需求。

• 为产品升级提供优化方向与数据支持。

任职要求：

1、学历要求：大学本科及以上学历。

2、专业要求：市场营销、工商管理、统计学、管理学等相关专业。

3、外语要求：英语6级，若口语能力好可放宽到英语4级

4、工作经历：1—3年C端用户运营经验，熟悉用户生命周期，如电商、用户运营等行业，需要有数据收集和分析能力。

5、技能要求：熟悉用户分层模型（RFM模型、AARRR模型等），熟练掌握用户行为分析工具和自动化营销工具。

6、有团队精神，擅长沟通。