岗位职责：

1、负责企业微信、微信公众号、小程序、社群等私域渠道的日常运营，包括用户拉新、留存、活跃及转化，提升用户粘性与复购率。

2、执行并优化用户分层运营策略(如标签化管理精准推送)，优化客户生命周期管理。

3、通过私域触点(社群、1V1沟通、朋友圈等)挖掘客户需求，提供个性化服务解决方案，完成销售目标。

4、落地并优化裂变活动(如拼团、抽奖、打卡)推动用户增长与转化。

5、监控私域运营数据(如活跃度、转化率、复购率)，定期输出销售数据报告，并反馈运营提出策略优化建议。

6、结合用户行为数据优化话术、活动流程及触达时机，提升销售效率。

关键从业经验：

1、大专及以上学历，市场营销、电子商务、新媒体等相关专业优先；

2、私域运营、社群销售或客户管理经验，有成功转化案例者优先；

技能：

1、熟悉私域生态工具(企业微信、SCRM系统、社群管理平台)，能完成用户触达与互动设计；

2、具备销售敏感度，擅长通过沟通挖掘客户需求并促成交易；

3、掌握基础数据分析能力，能通过Excel或BI工具解读数据驱动决策。