岗位职责：

1、了解旅游行业和保险相关知识，熟悉公司的系统和产品；

2、通过接听400电话及客户微信群跟进，解答客户售前售中及售后的问题；

3、做好客户对接的第一人，并根据服务需求转到对应的岗位服务。

4、大专及以上学历，有电话客服经验优先；

5、普通话标准，抗压能力强，细心负责；

6、打字速度快，熟悉办公软件的使用；

7、能接受早晚班，周末轮休制度。