岗位描述：
1..熟悉产品知识，主动积极解答客户的售后问题，如查件，退换货，纠纷，发票等订单问题，提升顾客满意度
2.及时跟进退款订单，挽留顾客，减少损失
3及时记录接待当中碰到的问题。汇总至表格
4.及时登记接待当中遇到的配件，退件，打款，记账，等订单相关问题
5.完成主管和组长安排的日常工作等
6.协助主管维护店铺评分，重点链接评分
7.熟练使用聊天工具，
任职要求:
1. 打字熟练，速度在每分钟 50字以上
2.积极乐观，具有较强的抗压能力
3.有团队协作精神，并且有较强的上进心
工作时间：
早晚班
薪资待遇：
底薪4000+300全勤+绩效，综合4500-7000不等。1-3个月试用期，交社保，节假日福利，生日礼物，团建等