1.负责监控系统故障，对故障进行分析处理，保障系统稳定运行；
2.负责系统运维支持，响应公司线上应用系统告警、业务部门反馈的问题，对各类日志进行分析查询处置，初步分析未找出原因的问题以"问题+分析与判断"的方式记录指派给研发人员；
3.负责系统的常用配置、工作流配置、账号及权限分配等；
4.协助进行系统用户的操作使用培训、应用指导、常见问题总结及分享；
5.对线上的问题进行分析、复盘、分类，阶段性总结各种类型故障现象和原因，撰写分析报告，能及时、准确地反馈给研发和相关负责人；
6.通过一定的数据分析,给出优化建议,分享相关指南及最佳实践,协助做好功能设计、需求分析、测试上线、故障修复等；
7.编写各模块技术支持经验文档；
8.负责完成公司交办的其他工作。