工作内容:
1、通过电话方式处理客户问题并给到正确和满意的回复;定期跟进客户贷款账务及贷后管理相关信息需求;
2、根据客户账户情况设计还款方案及还款计划;
3、总结账务及贷后管理经验，并持续改进账务及贷后管理技巧，提升工作效率;4、具备风险意识，维护好银行形象，避免出现客户投诉以及资料信息泄露;
5、完成主管安排的其他工作，提出业务改善的建议;

任职要求:
1、大专及以上学历，不限行业，不限背景;
2、普通话标准，口齿清晰，有良好的沟通表达能力;
3、品行端正，无不良啫好，能严格遵守金融机构从业人员职业道德规范;具备良好的工作态度及团队合作精神;
4、具备良好的服务意识及沟通技巧，热爱客户服务工作;
5、具有相关账务管理、贷后管理工作经验优先，无相关经验可通过培训上岗;
6、有志于在金融行业发展，能承受工作压力，适应轮班工作。薪酬范围:
1、有过节费、绩效奖、加班费等福利;

岗位薪资:

试用期 5963，试用期为3个月;转正后 5963-9000(具体看试用期表现进行星级评定，星级越高，薪资越高);

这个岗位是属于在接听的同时可以做销售，也可以不做销售的岗位，所以会有提成。综合薪资是10-20k
3、一年 2次晋级机会;
4、过节费(一年 4000，其中春节1500，其他节日 500);

5、年终奖(具体看当年工作表现)。

上班时间：

五天八小时双休

上班地点:
上海张江光大园