职位描述
1.全面负面商业广场的物业运营管理工作，包括安保、清洁、设备维护、客户服务等；
2.制定并执行物业管理年度计划、预算及应急预案，确保项目高效合规运行；
3.监督外包服务商(如电梯维保等)的工作质量，定期考核评估；
4.处理商户及客户投诉，维护良好的租户关系，提升满意度；
5.协调与政府相关部门(消防、城管等)的沟通，确保项目符合法规要求；
6.带领团队完成物业费收缴、能耗控制等经营指标；
7.定期巡查项目，及时发现并解决安全隐患及设施故障。
任职要求
1.学历与经验:
大专及以上学历，物业管理、工程管理、工商管理等相关专业优先5年以上商业综合体/购物中心物业管理经验，3年以上同岗位管理经验;熟悉商业物业法律法规及行业标准(如《物业管理条例》等)。
2.核心能力：具备出色的团队管理、沟通协调及突发事件处理能力；熟悉商业广场设施设备(如消防系统、电梯、空调等)运维管理；熟练使用办公软件及物业管理信息系统；持有物业管理师证书或相关职称者优先
3.职业素养：责任心强，服务意识突出，能承受高强度工作压力；具备商业敏感度，擅长通过管理手段提升项目收益。