岗位职责：

1、负责干洗店日常运营管理，制定并执行经营计划，确保业绩目标达成。

2、监督洗衣质量、服务流程及客户满意度，处理客户投诉与纠纷。

3、控制成本，管理库存（洗涤剂、包装材料等），优化采购流程。

4、安排员工排班、培训，提升团队专业技能和服务意识。

5、协调前台接待、洗衣技师等岗位协作，确保高效运转。

6、定期检查设备（干洗机、熨烫机等）维护情况，联系厂家维修。

7、维护客户关系，开发会员体系或促销活动，提升复购率。

8、管理线上平台（小程序、外卖订单）及线下门店宣传。

9、负责门店账目、现金流管理，确保财务合规。

10、遵守环保、卫生及安全法规（如化学品储存、废水处理等）。

任职条件：

1、学历：高中/中专以上，连锁管理、服务行业相关专业优先。

2、熟悉干洗/水洗技术，监督衣物分类、去渍、熨烫等环节符合标准。

3、2年以上干洗行业工作经验，1年以上管理岗位经验。

4、熟悉干洗设备操作及常见面料护理（如羊毛、真丝、皮革）。

5、熟练使用收银系统及办公软件（Excel、门店管理软件）。

6、服务意识强，擅长沟通与客户关系维护。

7、具备团队领导力，能调动员工积极性。

8、持有洗涤行业资格证书或有连锁干洗品牌管理经验或创业经历优先。