职位描述
岗位职责:
1.全面统筹前厅运营
从顾客进店、等位引导、点餐服务、上菜协调到结账离店,确保各环节无缝衔接。
人手不足时亲自补位,(如接待、传菜、收银)保障服务效率。
2.根据客流量动态调整排班,避免人力浪费。
3.与后厨实时沟通,传递顾客特殊需求(如忌口、加急单),减少出错率。
配合老板执行促销活动(如团购套餐、节日特价),确保前厅落地效果。
4.记录每日客流量,翻台率、退菜原因,分析问题并反馈后厨改进。
5.监督食品安全细节,剩余调料及时回收。
6.消防设施安全检查
任职要求:
1、工作能力强;
2、年龄40岁以内;
3、1-3年餐饮服务经验,无需大型连锁背景,但需有中小餐厅实战经历。
4、吃苦耐劳、身兼多职,擅长“接地气”沟通(与顾客、员工、老板直接打交道)。
5、熟练使用基础办公软件(Excel统计客流)、美团后台管理等。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕