岗位职责:
1、负责将自媒体等线上平台线下渠道公域流量进行承接及私域转化。通过公司提供的渠道添加潜在客户,在线与客户进行交流及做好客户标签分层;
2、负责进行朋友圈和社群的整体运营和管理;负责核心客户的运营和管理,定期输送有价值的内容;
3、对每日新加客户进行话术引导,确保信息传达准确、及时、充分;
3、主动了解客户需求,为客户提供咨询解答服务,协助客户解决问题并进行问题整理收集及反馈,不断提升用户服务的质量和效率;
4、定期整理和总结运营经验,分析运营数据,不断优化运营策略;组织各类群内的活动,增强社群的活跃度;
5、维护客户关系,确保服务质量;
任职要求:
1.具备良好的沟通技巧,能够有效处理客户问题。
2.能够适应快节奏工作环境,保持积极的工作态度。
3.有团队合作精神,能够与团队成员协作完成任务。
4.有私域运营经验者、社群运营经验者优先,有知识付费运营者优先。
福利待遇:
五险 /工龄工资/ 周休/ 法休/员工食堂/ 节日福利