岗位职责:
1、全面负责售后服务部日常规划和管理工作,监督和协调所属各部门的日常工作;
2、制定售后服务部运营策略和政策;
3、对售后服务部的利润进行分析,制定年度商务计划和目标;
4、制定年度预算并完成利润目标,达到或完成厂家及集团公司KPI;
5、随时掌握售后经营状况,库存及资金状况,做好成本控制;
6、及时了解掌握汽车售后服务市场的动态及竞争对手的售后情况,了解当地客户群体,做好市场开拓工作;
任职资格:
1、5年以上售后从业经验,3年以上汽车售后管理经验;
2、具有较强的沟通和执行能力,抗压能力强;
3、熟练使用办公软件;
4、驾龄3年以上。