岗位描述：

1、完成事故车辆的接待工作；

2、执行接待规范，做到文明接车，不断改进服务质量；

3、负责做好接待车辆的委托保修工作，确认派工维修；

4、协助前台主管完成客户投诉处理及客户满意度调查工作；

5、负责上级议定之各项招揽目标及精品目标；

岗位要求：

1、有1年以上事故服务顾问工作经验。

2、较强的抗压能力，沟通谈判能力