职位描述：
1、制度执行：完善客户关系管理制度，服务流程，完成各节点客户关系工作；
2、交付管理：根据交付标准、口头承诺、输出口径等信息开展交付前的风险排查。验收样板间与销售承诺差异及整改，开展模拟验收，制定集中交付方案及风险预案；
3、保修管理：管控维修情况，提供维修响应度，维护业主保修满意度；
4、客诉处理：及时风险预警及制定预案汇报，根据业主诉求，结合实际情况及时沟通，平稳群诉。
任职要求：
1、本科学历，专业不限；
2、大型地产公司客关岗5年以上工作经验；
3、参与过至少两个大型楼盘的交付工作。