【工作职责】
1、接听或在线处理订单涉及的预订、咨询、修改等问题，提供旅行多方面的咨询服务；
2、处理客户对于订单的不满及突发事件，进行核实解答安抚等；
3、收集并反馈客户对产品的意见，提出合理化改进建议。
【任职资格】
1、大专及以上学历，经验不限；有call center经验/电商销售经验者优先录用
2、英文口语可以基本交流，有较强的人际沟通能力及应变能力；
3、具备良好的应变能力和承压能力；
【班次说明】
1、做五休二，不固定休息日，节假日需要正常排班
2、班次：班次覆盖服务时间06:00-01:00
【工作地点】
江苏-南通市崇川区携程信息技术大楼（长生路）南通开发区长川路1号