岗位职责:

1.帮助客户准备交车过程，包括交付流程的介绍、金融保险、充电沟通等;

2.为客户提供车款交付的多种选择，并给客户提供合理建议;

3.深入掌握各类政策和汽车产品特点，为客户解答交付过程中的相关问题;

4.协助客户办理购车和交付流程，处理客户现场需求，交付后延展业务跟进，致力于让客户体验愉悦且便捷的车辆交付体验;

5.为客户满意度负责，及时针对客户交付疑虑与客诉，提出反馈和解决方案;

6.将客户意见反馈给公司的市场营销团队，提出改进意见，以完善交车体验;

7.用最专业的形象，高标准的品牌意识，热情接待客户.

职位要求:

1.大专以上学历，持C1以上驾驶证，汽车相关专业、营销类等专业优先;

2.2年以上(优秀的可放宽)汽车行业销售、跟单、交付相关工作经验(新能源汽车头部品牌，传统汽车BBAL/林肯/丰田/本田等品牌优先);

3.熟悉掌握汽车相关知识;

4.优秀的沟通能力，善于与客户沟通，理解客户需求;

5.熟悉EXCEL、PPT、WORD等办公软件.