1、通过接听电话为客户解答某国产知名品牌手机使用过程中出现的售后问题，提供专业、满意的售后服务和技术支持，帮助用户远程排查故障，解决问题；
2、对与用户的沟通内容做好系统信息录入及后期处理工作（说明：出于保护用户信息安全原因在运营区工作时不允许携带使用手机，个人会有带密码锁的员工柜存放手机，在公司其他区域可以正常使用手机）；
福利待遇：
1）【薪资福利】基本薪资+各类津贴+绩效奖金（年终奖）收入稳定，无销售性质，每月8号发放上月薪资。（遇节假日只会提前不会延后！）
2）【公司】外企正式编制，500强公司直招！
3）【公司平台】日资上市公司，行业翘楚客户，500强外资公司。
4）【五险一金】入职即缴纳社保。
5）【节日福利】各种法定节假日福利+丰厚节日礼包。
6） 【假期福利】远超国家标准的年假，带薪病假，生日假等。
7）【培训体系】完善的专业技能培训，伴你与公司一起成长。
8）【职业发展】一年2次晋升调薪机会，多通道晋升机制（90%内部晋升！！）。
9）【员工活动】丰富多彩的各类员工活动：团队建设，生日会，公司年会，户外拓展等。
10）【工作环境】天健湖智联网产业园，正规办公大楼，干净舒适，健身房，餐厅，娱乐设施齐全。团队年轻，氛围融洽，管理扁平化。
11）【生活保障】提供附近房源，直接去跟房东谈。一室一厅650-800，两室一厅800-1000
工作时间：
周休两天，月休八天。
1.带薪培训，入职享有带薪年假5-15天，婚假，带薪病假，产假/陪产假等等。
2. 按国家政策缴纳五险一金，每年公司组织大型体检，不定期活动礼品等等。
3. 职业前景：公司提供全方位的技能培训如职前培训、在职培训、晋升培训，为员工提供通畅的晋升通道。
transcosmos，日资外企，财富500强企业。在整个中国区有13家运营中心，中国区总部在上海。