职位描述
1. 主动搜集与核实信息:
通过公司指定的渠道(如公开信息平台、行业名录等)高效、准确地搜集目标酒店的联系方式(固定电话、前台号码、预订部电话等)。
2. 标准化电话沟通执行:
清晰、专业、有礼貌
3. 信息记录与初步反馈:
实时、准确、详细地每一次通话的关键信息,包括但不限于:通话时间、接听时间、接听人/职位、酒店意向初步反馈(感兴趣、不感兴趣、需考虑、需回访等)、提出的问题、约定的后续动作(如有)。
对通话中收集到的有价值市场信息或酒店反馈进行初步整理和标注。
4. 目标导向与效率管理:
合理规划每日拨打电话的时间和顺序。
有效管理通话时长,在保证沟通质量的前提下,提升单位时间内的通话数量。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕