1、维护客户微信群，根据公司课程安排，通知客户上课；

2、负责公司召开的咨询会前、会中、会后数据统计及报名手续的办理；

3、市场端渠道名下会员的课程费用的收取及退费手续办理；

4、负责渠道客户返款手续的跟进和发票开具对接工作；

5、负责创客匠人线下会议的报名分组、审核和签到工作。

任职要求：
1.大专及以上学历，客户服务、市场营销、工商管理等相关专业；
2.有培训咨询行业客户服务工作经验优先；
3.具备解答疑问并处理客诉的沟通技巧，能够确保服务流程的顺畅和高效；
4.能够接受短期出差，具备较好的沟通能力和服务意识，反应敏捷；
5.能够独立处理客户问题，具备解决问题的能力，具备团队合作精神，能够与团队成员协作完成任务。