岗位工作内容：
岗位职责：
1、 通过公司的在线平台解答售后咨询客户相关法律问题，收集汇总整理用户问题及资料；
2、 负责与法院对接，了解案件进展情况，过程问题记录、反馈、处理及跟进；
3、为客户提供完整准确的信息，解决客户问题，提供高质量售后服务及指导；
4、维护法律文件和记录，确保信息安全和保密，遵守相关规定和制度.
要求：
1、具备耐心和同理心，能应对客户焦虑或情绪化场景；
2、能够快速理解客户需求，并情绪稳定做出对应回复；
3、具有保密意识，不泄露客户案件信息；
4、熟悉客服礼仪，维护律所形象。
入职会进行3天左右的法律专业知识培训（包括基础法律知识、法律程序）、业务流程培训、沟通与服务技能培训及系统与工具操作培训。
薪资待遇：纯无责底薪4K+绩效，综合薪资6000左右,入职1个月稳定缴纳社保，薪资每月15号准时发放。
工作时间：8:30-18:00，单休，周六或周日休，不加班。
团队氛围：工作氛围好，团队伙伴都很nice ,相处很融洽，定期团建下午茶，无限零食，节日福利等。