职位详情
医疗设备售后工程师
8000-10000元
苏州胤煌精密仪器科技有限公司
苏州
3-5年
本科
02-12
工作地址

昆山国家高新区集成创新中心1号楼B308室

职位描述
  1. ‌处理客户投诉和解决质量问题‌:售后服务人员需要负责处理客户的投诉,解决产品使用中的质量问题,确保客户满意度‌。
  2. ‌产品安装、调试和维护‌:包括现场安装、调试及维护服务工作,确保设备的正常运行‌。
  3. ‌技术指导和培训‌:为客户提供产品操作、使用和维护的技术培训,确保客户能够正确使用和维护设备‌。
  4. ‌售后服务体系搭建和管理‌:建立和完善售后服务体系,制定服务标准和流程,提升客户服务质量‌。
  5. ‌客户关系管理‌:维护好老客户,开发新客户,定期拜访客户,提高客户满意度‌。
  6. ‌质量意识和法律法规遵守‌:自觉学习医疗器械业务知识,熟悉产品性能和使用方法,确保产品质量和安全‌。

‌任职要求和技能要求‌:

  • ‌教育背景‌:通常需要大专及以上学历,相关专业背景如电气自动化。
  • ‌工作经验‌:具备相关行业的电工证、工作经验,如写医疗器械的优先。
  • ‌技能要求‌:具备良好的沟通协调能力、抗压能力、应变能力和服务意识‌。
  • ‌其他要求‌:熟悉售后服务流程,具备较强的责任心和团队合作精神,能够适应出差工作‌。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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