一、核心职责
1. 整体运营管理
制定机构发展战略与年度计划，监督日常服务（学生管理、餐饮、午休、晚辅等）。
建立安全制度（食品、活动安全），组织应急演练，定期排查隐患。
高频沟通家长，处理投诉；协调学校、社区资源，拓展合作。
2. 招生与续费
策划线上线下招生策略（社群运营、地推活动、合作渠道）。
主导试托体验、家长咨询转化，制定续费方案提升留存率。
分析招生数据（转化率、满班率），动态优化策略。
3. 团队建设
负责人员招聘、培训（专业技能管理类优先。
2. 经验资质
2年以上托管管理经验。具备数据运营能力（成本管控、招生分析）、危机处理及家校沟通技巧。