【工作内容】：
1、通过平台介绍产品引导下单；在线接待，及时回复客户信息，了解和发掘客户需求及购物欲，促成交易；
2、对客户提供专业的服务，熟知产品知识及使用细节，为客户带来良好的购物体验，树立品牌形象；
3、跟踪意向客户，记录客户需求并进行有效的沟通，维护客户关系，反馈客户对产品及店铺活动的需求及问题；
4、负责售后咨询和投诉处理，保证店铺销售业务的顺利进行和有效转化；
5、通过ERP软件审单、退货入库，后台售后订单处理，顾客评价回复。
【任职要求】：
1、大专及以上学历，有无经验均可，有良好的服务意识及快速学习能力。
2、普通话标准，打字熟练，较强的沟通能力及自主学习新知识。
3、细心、有责任心、思维敏捷，良好的执行力，及良好的团队合作精神。
4、能承受一定的工作压力，不断提升顾客满意度。主动热情处理顾客的咨询和售后问题。
5、能适应早晚班轮班，有线上销售经验者优先
【工作时间】
1、单双休排班制
早班：9：00-18：00
晚班：17：00-24：00（晚班可居家办公）
【薪资待遇】
综合薪资5k—7k，面试定薪；
入职即缴五险一金；有绩效奖励
大促福利-饮料、零食福利不断！
成立百年的企业，优渥的薪酬福利，完善的培训机制，明确的晋升路径，有爱的工作氛围，欢迎你的加入！