主要工作职责：

1. 负责管辖楼层商户现场营运管理，包括函件的下发、人员管理、货品管理、施工单的开据等；

2. 按工作要求开展楼层巡视工作，发现问题并及时进行解决和整改；

3. 负责解决日常的相关客诉，并做好相关记录及安抚工作；

4. 负责开展商户的日常培训，以及收集各商铺促销信息；

5. 每月按时间节点要求完成商户租金、物业费及水电费等相关费用的催缴工作；

6. 检查指定楼层商户所售品牌及商品是否符合国家相关法律法规要求及相关合同条款要求；规范商户的物价行为；

7. 定期收集指定楼层商户资料，建立及完善档案管理；

8. 完成上级领导安排的其他工作。

任职资格：

1.本科及以上，一年以上购物中心行业营运相关管理工作经验；

2.具备良好客户服务意识和商业意识，沟通及表达能力较好，能适应加班；

3.能熟悉使用日常电脑办公软件；如word、PPT等；

4.认可企业文化，服从管理，具备团队协作意识。