岗位职责
1. 负责公司电商平台的日常运营管理,包括店铺装修优化、产品上架/下架、标题关键词打磨、详情页逻辑梳理,保障店铺合规高效运转;
2. 制定平台推广策略与活动计划;
3. 监控店铺核心数据(流量、点击率、转化率、客单价、DSR评分等);
4. 对接供应链与仓储团队,跟进库存动态,保障爆款产品库存充足,滞销产品及时清仓,优化库存周转率;
5. 维护店铺客户关系,处理售前咨询、售后投诉与评价管理,提升客户满意度与复购率;
6. 关注行业动态、平台规则更新及竞品运营策略,及时调整店铺运营方向,捕捉市场增量机会;
7. 配合团队完成品牌推广、内容营销等相关工作,协同设计、客服、销售等部门推进运营目标达成。
任职要求
1. 大专及以上学历,电子商务、市场营销、工商管理等相关专业优先,1-2年电商平台独立运营经验;
2. 熟悉至少1个主流电商平台(天猫/京东/抖音电商/拼多多)的运营规则、推广工具(直通车、超级推荐、千川、多多搜索等)及活动玩法,能独立完成店铺日常运营与活动执行;
3. 具备基础数据分析能力,熟练使用Excel(VLOOKUP、数据透视表等),能通过数据发现问题并提出优化方案;
4. 了解电商视觉优化逻辑,会基础PS操作(产品修图、海报简易制作)者优先,对产品卖点提炼、详情页转化有一定认知;
5. 具备较强的目标感、执行力与抗压能力,能适应电商行业快节奏工作,善于沟通协调,有团队协作意识;
6. 对电商行业有浓厚兴趣,关注行业趋势与新玩法,愿意持续学习并应用于工作中。
工作时间:周一至周五9:00-17:30
包住、餐补、五险、节假日福利。