岗位职责：
1.熟悉物业管理相关法律法规、政策及专业知识，并能够有效运用于实际工作中，确保物业管理活动的合法合规性。
2.负责受理客户投诉，依据投诉内容制定切实可行的解决方案，并跟踪督促方案的实施，确保客户投诉得到妥善解决。
3.负责园区客户档案的收集、整理与归档工作，确保档案信息的完整性和准确性。
4.负责物业费、停车费及其他应收费用的催缴工作，确保费用收缴的及时性和完整性。
5.负责园区物业服务中心的电话接听及来访业主的接待工作，提供专业、高效的服务，提升客户满意度。
6.负责各类文档的收发、登记、归档工作，确保文档流转的规范性与及时性；
7.完成领导交办的其他工作任务。
任职要求：
1.年龄与学历：35周岁及以下，大专及以上学历，专业不限。
2.工作经验：具备1年及以上工作经验，具有物业客服或行政前台工作经验者优先。
3.专业知识与技能：熟悉物业管理各环节业务流程，掌握物业管理相关法律法规及政策，对物业管理标准的制定与执行有深入了解。
4.职业素养：形象好，具备较强的服务意识和沟通能力，工作积极主动、热情周到，责任心强，能够立足本职岗位，具备敬业精神和严谨的工作态度，同时具有良好的团队协作能力。
5.其他：条件优秀者可适当放宽要求。
外包/5000-6000/月/五天8小时工作制/不包吃住