1、服务运营，提升微信支付用户的服务体验；
2、推动商户处理客诉，跟进解决投诉，较强的应变和思考能力，能独立完成；
3、具备优秀的分析输出与数据整理能力，负责分析各类商户的客诉及服务情况；
4、负责整理客诉处理方案、帮助中心指引、商户运营规范等，需有较强的文字功底。