岗位职责：
1. 负责与客户进行有效沟通，了解客户需求，提供优质服务。
2. 负责处理客户咨询、理赔等问题，确保客户满意度。
3. 维护客户关系，确保客户资料完整准确，制定客户需求方案。
4. 适时推荐业务新品新业务。

岗位要求：
1. 具备良好的沟通能力和服务意识。
2. 有较强的团队协作精神，能适应快节奏的工作环境。
3. 具备一定的抗压能力，能独立解决客户问题。
4. 熟练使用办公软件，具备基本的网络知识。