岗位职责：
1、熟悉公司软件产品业务并受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、负责新项目点的实施，部分项目点上线后，按照公司的运维规范要求进行驻点运维，完成系统日常运维作工作，保证系统的稳定运行；
3、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户问题和需求，并做好沟通确认，归纳分析用户问题相关数据，形成相应的解决方案；
4、具备处理问题、跟进进度、沟通及疑难问题服务的意识和能力，最大限度的提高客户满意度；

任职资格：
1、具有良好的沟通和逻辑思维能力；
2、计算机操作熟练，熟悉Oracle、sql server等数据库基本操作；
3、熟悉linux 操作系统
4：熟悉weblogic，Tomcat、Webshere，IBMMQ
5、踏实肯干，责任心强，能承受工作压力，并具备较强的学习能力；
6、要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。

职位福利：五险