工作职责:
1.提供专业、及时的在线客服支持，通过聊天工具、电话等多种渠道解答客户的咨询和疑问
2.快速响应并解决客户在交易过程中遇到的问题
3.协调内部资源确保问题能够得到有效解决，并向客户反馈处理进度
4.接收、记录并跟进客户投诉，采取积极措施解决问题，力求达到客户满意
任职资格:
1.大专及以上学历，电子商务、市场营销、客户服务、计算机或相关专业优先
2.一般20-35岁，思维敏捷，学习能力强，适应互联网快节奏工作环境
3.普通话标准，表达清晰，无沟通障碍
4.有支付、交易、借贷客服支持经验