职位详情
法诉运营经理 已下线
1-1.5万
北京星川律政科技有限责任公司
上海
3-5年
本科
07-11
工作地址

上海市静安区人民法院

职位描述
【岗位职责】
1、 数据运营工作
      • -负责根据客户及业务需求，收集各类数据，对收集到的原始数据管理，确保数据的准确性、完整性和一致性，建立规范的数据档案，便于后续的分析与应用。
      • -运用数据分析工具（如 Excel、SQL、Python 数据分析库等）对相关业务数据进行深入分析。
      • -定期生成数据报告，以可视化的方式（图表、仪表盘等）呈现数据洞察结果，为决策制定提供数据支持。
      • -基于数据分析结果，与业务部门合作制定并实施优化策略。
      • -协助开发和完善数据指标体系，建立关键绩效指标（KPI）监控机制，持续跟踪和评估业务运营状况，及时发现数据异常并进行深入调查与解决。

    2、客户服务工作
      • -作为与客户以及外部相关机构的主要联络人，建立并维护良好的合作关系。
      • 及时响应客户的咨询与需求，提供关于数据查询、统计分析、业务流程优化等方面的专业支持，协助解决客户工作中遇到的数据相关问题。
      • -参与制定和完善客户服务标准与流程，建立客户服务知识库，提高服务效率和质量。
      • -定期对客户服务工作进行总结与评估，收集内部和外部客户的满意度评价，分析服务过程中的不足之处，提出改进措施并跟踪实施效果。

    3、 系统支持与协作
        • -协助技术团队维护和优化相关的数据系统，确保系统的稳定运行和数据安全。
        • -参与数据系统的功能测试与用户验收工作，根据业务需求提出系统改进建议，提高系统的易用性和数据处理能力。
        • -开展跨部门协作，共同推进相关项目的实施。
        • -在项目中负责数据运营和客户服务方面的工作任务，协调各方资源，确保项目目标的顺利达成，促进法院诉源治理与调解管理业务的信息化、智能化发展。

      【任职要求】
      1、 教育背景

      2、 工作经验及专业技能 ：

      3、 能力素质及要求

      以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕

      北京星川律政科技有限责任公司

      法律服务,法律服务,咨询服务,专利/商标/知识产权

      20-99人 | 民营

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