岗位内容：
全面负责俱乐部日常运营管理，包括会员接待、课程安排、活动执行等；
1.制定并落实门店业绩指标，推动课程销售与会员续费；
2.管理教练、前台、马工等团队，组织排班、培训与绩效考核；
3.维护客户关系，妥善处理投诉与突发事件，提升客户满意度；
4.协调马匹、场地、设备等资源调度，确保运营安全与规范；
5.收集市场反馈，分析经营数据，提出优化建议；
6.配合总部或总经理完成品牌推广、赛事筹备等专项工作。

任职要求：
1. 具备教培行业管理经验优先，具备马术俱乐部管理经验或相关工作经验优先，有较好的团队管理和调度能力，能够熟练地运用Office软件、ERP系统等常见办公软件。
2. 具备较强的沟通能力和服务意识，对待顾客友好热情、主动解决问题、注重顾客体验。
3. 工作态度积极认真，能够承担压力和挑战，具备较强的学习和适应能力，能够胜任马术俱乐部门店管理工作。