岗位职责：

1、负责区域内物业服务费用的催缴；

2、负责对区域内环境（保洁、绿化）、秩序、维修各业务模块的日常巡查和监督；

3、负责区域内装修手续、业主入住的办理，负责区域内装修巡检管理工作；

4、负责质保期内、业主及公区工程维修问题的跟踪、协调处理、上报直至问题关闭；

5、负责区域内业主的走回访，了解业主需求和建议，提升业主满意度；

6、负责处理区域内的业主投诉处理及回访；

7、负责区域内业主档案各类信息资料的收集、建立、更新；

8、配合社区文化活动方案执行；

9、完成领导交办的其他工作。

任职要求：

1、45岁以下，大专以上学历；

2、1年以上同岗位工作经验；

3、熟悉客服业务流程标准，熟练使用办公软件；

4、具有较强的责任心、服务意识及团队合作精神。