精准用户引流与沉淀

• 负责从 电商平台（淘宝/京东）、小红书、知乎 等渠道获取目标用户（近视+散光人群），通过合规方式（如包裹卡、AI外呼）添加至私域，搭建高价值用户池。

• 设计 “专业验光顾问”人设 ，输出眼健康知识、产品定制教程等内容，提升用户添加率和信任感。

私域深度运营与转化

• 通过 1v1沟通、朋友圈科普内容、VIP社群 ，解答用户关于散光度数、佩戴舒适度等专业问题，推动小程序首单转化。

• 策划 “散光定制专属福利”活动 ，如老客复购折扣、验光数据绑定赠礼、会员积分体系，提升用户LTV（生命周期价值）。

垂直平台内容投放

• 在 小红书、知乎、豆瓣眼健康小组 等平台，策划 “散光隐形佩戴指南”“定制VS成品镜片对比”等干货内容 ，精准获取目标用户联系方式。

• 监测内容转化数据，持续优化投放策略。

数据驱动与跨部门协同

• 定期分析用户分层数据（如散光度数分布、复购周期），向产品团队反馈定制需求。

• 联动客服、验光师团队，优化私域服务 SOP（如验光数据回传、售后问题响应）。

• 任职要求

  必须项

  1. 1年以上私域运营/用户运营经验，有 健康、个护、电商行业背景优先 ，熟悉高客单价、高复购类目运营逻辑；

  2. 具备 强用户洞察力 ，能通过沟通挖掘用户需求（如散光人群对镜片厚度、佩戴时长的关注点）；

  3. 掌握基础数据分析能力，能通过 复购率、客单价、用户分层 数据优化策略；

  4. 加分项：

     • 了解眼科/医疗器械行业推广合规要求；

     • 有成功私域案例（如美瞳、健康食品等需深度服务的品类运营经验）；

     • 能快速学习专业产品知识（如散光轴位、角膜曲率等基础概念）。

  可放宽

  • 学历专业：大专及以上，眼视光、生物医学、市场营销相关专业优先，但非硬性要求；

  • 行业经验：若无健康行业背景，需证明能快速理解专业领域（如过往运营过需要强知识背书的品类）