岗位职责:

1. 处理用户在使用公司产品中遇到的问题及投诉，反馈给研发部门解决，反馈客户；

2. 与区域内销售、产品经理保持良好的沟通，解决用户日常使用中遇到的问题；

3.每周汇总售后问题文档，形成标准Q&A。

任职要求:

1.大专及以上学历，软件、生物医学工程相关专业；

2. 有一定软件、硬件基础，有医疗行业售后服务工作经验优先；

3. 工作积极，有高度的敬业精神，文档能力强

4. 沟通能力强，擅长维护客户关系.